Donnerstag, 25. Februar 2010

Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden

Erscheint beim Starten von Microsoft Outlook "Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden.", hat man zunächst keine Chance mehr, Microsoft Outlook unter diesem Profil zu öffnen. Weder das Reparieren der .pst-Datei mit scanpst.exe, noch das Starten im Abgesicherten Modus lösen das Problem.

Es gibt allerdings eine recht einfache Lösung: Bei Microsoft Windows Vista oder Microsoft Windows 7 im Ordner

C:\Users\BENUTZERNAME\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

die 0 KB große .xml-Datei löschen. Bei Microsoft Windows XP lautet der Pfad:

C:\Dokumente und Einstellungen\BENUTZERNAME\Anwendungsdaten\Microsoft\Outlook

Sollten die Ordner nicht auffindbar sein, einmal in der Systemsteuerung im Menü Ordneroptionen die versteckten Dateien einblenden.

Alternative Lösung: Über das Menü "Mail" in der Systemsteuerung ein neues Microsoft-Outlook-Profil anlegen, dann müssen aber auch alle Einstellungen und Konten neu eingerichtet werden und die Daten aus der alten .pst-Datei in die neue importiert werden.

Das Problem tritt meinen Recherchen zu Folge sowohl bei Microsoft Outlook 2003, wie auch bei Microsoft Outlook 2007 auf.